Aqui você encontrará guias rápidos e respostas para as perguntas frequentes referente à nossa plataforma.
Após a compra do seu curso, você receberá suas credencias de acesso no seu e-mail.
O primeiro acesso deve ser realizado pelo aplicativo no celular, para realizar o cadastro do seu dispositivo principal (ele será a chave para liberar seus outros dispositivos, como tablets e notebooks).
Importante: Verifique também as pastas spam, lixo eletrônico ou promoções.
Caso não encontre o e-mail, entre em contato com o nosso suporte.
Nosso suporte atende:
- Segunda a sexta: das 08h às 19h
- Sábados: das 08h às 16h
O atendimento é feito pelo botão “Suporte” dentro da plataforma ou do aplicativo.
As dúvidas sobre as questões devem ser enviadas na comunidade privada do Discord, exclusiva para alunos. Basta compartilhar a questão e descrever sua dúvida para que nossos professores respondam.
Para melhor funcionamento:
iOS: versão 16 ou superior do sistema operacional
Android: versão 11 ou superior do sistema operacional
Versões anteriores podem apresentar problemas de compatibilidade.
É uma funcionalidade que permite agendar revisões com base:
- Na importância do tema para suas bancas prioritárias;
- No seu desempenho nas questões;
Assim, você revisa mais aquilo que realmente importa para seus objetivos.
Você pode baixar as aulas pelo aplicativo e assisti-las sem conexão com a internet, onde e quando quiser.
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”.
Informe o e-mail cadastrado na plataforma (o mesmo que você utiliza para fazer login na sua conta).
Você receberá um e-mail de Recuperação de senha, com um código para continuar a redefinição de senha.
Insira o código enviado por e-mail e crie uma nova senha com no mínimo 6 (seis) caracteres e confirme.
Pronto! Agora é só fazer login com a nova senha. Caso continue com dificuldades, entre em contato com nosso suporte.
Cada aula possui um campo de comentários. Ao deixar sua dúvida nesse espaço, ela ficará visível para todos os alunos e nossa equipe de professores especialistas responderá por lá.
Se você é aluno e ainda não faz parte da nossa comunidade com professores, basta entrar em contato com o time de suporte, que irá orientar sobre o acesso.
Selecione a aula e o bloco desejado. Dentro do bloco, você encontrará os materiais de apoio da aula, incluindo mapas mentais, resumos, flashcards, materiais de acompanhamento e audioaulas.
Alguns dispositivos móveis possuem um recurso chamado Modo DeX ou Modo Desktop, que permite utilizar o dispositivo de forma semelhante a um computador, com suporte a mouse, teclado e outros periféricos.
Por se tratar de um modo de funcionamento diferente do padrão do sistema, o Modo DeX pode não ser totalmente compatível com o aplicativo Eu Médico Residente. Caso você enfrente instabilidades ou comportamentos inesperados, recomendamos fortemente desativar o Modo DeX e utilizar o aplicativo no modo padrão do dispositivo móvel.
As aulas são divididas em pequenos blocos para facilitar o consumo do conteúdo ao longo do dia.
Sim, as aulas possuem:
- Materiais de acompanhamento (slides da aula)
- Flashcards
- Resumo
- Mapas mentais
- Audioaula
Sim, todas as aulas são atualizadas.
Temos uma equipe composta por mais de 50 professores médicos especialistas e experientes que elaboram todos os materiais, desde aulas, comentários de questões, flashcards e materiais escritos.
Você pode cadastrar apenas um celular como principal. Esse dispositivo autoriza o uso da plataforma em outros aparelhos, que devem ser utilizados somente por você.
O Acesso Emergencial é um recurso que permite acessar a plataforma em situações em que você não consegue ter acesso ao seu dispositivo principal. Esse acesso é limitado a situações excepcionais, não sendo permitido seu uso corriqueiro.
Para acessar a plataforma em outros dispositivos (onde e quando você quiser), você precisará confirmar o acesso através do QR CODE ou código, ambos através do aplicativo no seu celular.
O acesso emergencial será desativado automaticamente.
É uma avaliação inicial, com questões de diferentes assuntos, recomendada antes de iniciar o MedTrack. Ele identifica seu nível de conhecimento em cada assunto para que o Medtrack crie um cronograma de estudos mais preciso e personalizado.
O Medtrack permite que você recalcule a sua rota e tenha as atividades em aberto (atrasadas) repriorizadas. Basta clicar no botão “Recalcular” que o Medtrack reorganiza automaticamente o plano de estudos.
Durante toda a sua jornada você poderá clicar na engrenagem e selecionar quais dias disponíveis de estudo você tem. Assim que finalizar a seleção e clicar em “Salvar” o novo cronograma será reorganizado com a sua atual disponibilidade de estudo.
Você pode:
- Clicar em “Ver anteriores” no início do cronograma;
- Utilizar o filtro “Finalizados”.
Você pode configurar:
- Tempo disponível de estudo por semana e dias disponíveis para estudo;
- Tipo de revisões preferidas (simulados, flashcards, resumos e mapas mentais);
- Escolha de rodízio (apenas para o curso Bases);
Essas informações permitem que o sistema crie um plano compatível com sua rotina.
Sim! Ao clicar na engrenagem você poderá, a qualquer momento, redefinir o tempo de estudos disponível naquela semana. Assim que você fizer essa redefinição, um novo cronograma será gerado de maneira adaptada ao seu novo tempo disponível de estudo.
Não. Seu histórico de estudo e desempenho é mantido. O recálculo afeta apenas atividades em aberto e o planejamento futuro.
Sim, as datas podem ser alteradas a qualquer momento.
Na plataforma, clique em “Simulados” e você será direcionado para a tela com todos os tipos de simulado, para você escolher o que deseja fazer:
- Provas na Íntegra: para vivenciar a experiência real de uma prova, exatamente como ela foi cobrada pela banca.
- Simulados Gerais: questões de diversos temas, sejam autorais ou já cobradas nas provas, para você testar seus conhecimentos, ver sua colocação no ranking, ser exposto a assuntos que ainda não estudou e revisar os já estudados.
- Simulados Personalizados: filtre exatamente as questões que deseja treinar, por assunto, banca, ano, favoritas e várias outras opções de personalização.
- Simulados Inteligentes: questões selecionadas exatamente dos temas e bancas que você mais precisa treinar, porque ainda não dominou.
- Simulados de Fixação: para fixar os conhecimentos da aula, totalmente direcionado para suas bancas prioritárias.
Ao clicar nele você consegue personalizar o simulado de acordo com as suas preferências, como ver ou não respostas e comentários.
- Clique em “Exportar para PDF” no canto superior direito
- Você será direcionado para outra página
- Clique com o botão direito do mouse e selecione “Imprimir”
- Escolha imprimir ou salvar como PDF
Nosso banco conta com 70.000 questões, todas comentadas por nossos professores especialistas.
Não. Cada simulado é totalmente personalizado, considerando:
- Suas bancas prioritárias
- Seu desempenho nos temas mais relevantes